Умови повернення коштів

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Даний документ визначає порядок повернення коштів за інформаційно-консультаційні та освітні послуги, що надаються в межах проєкту Digital Marketing School.

Оплата послуг означає повне погодження користувача з умовами цієї Політики повернення коштів.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Користувач має право звернутися із запитом щодо повернення коштів до моменту фактичного надання доступу до цифрових матеріалів, навчальної платформи або онлайн-послуг.

Після надання доступу до матеріалів, цифрового контенту або навчальної платформи, послуга вважається наданою в повному обсязі.

Рішення щодо повернення коштів приймається індивідуально після перевірки звернення користувача.

ВИПАДКИ, У ЯКИХ МОЖЛИВЕ ПОВЕРНЕННЯ

• технічна неможливість надати доступ до послуги
• помилкове списання коштів
• дублювання платежу
• неможливість надання оплаченої послуги з боку Виконавця

ВИПАДКИ, У ЯКИХ ПОВЕРНЕННЯ НЕ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ

• після отримання доступу до цифрових матеріалів
• у разі порушення правил користування платформою
• у разі передачі доступу третім особам
• у разі самостійної відмови користувача від проходження навчання

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАПИТУ

Для розгляду запиту на повернення коштів користувач повинен надати:

• ПІБ
• email, вказаний при оплаті
• дату платежу
• підтвердження оплати
• опис причини звернення

СТРОКИ ПОВЕРНЕННЯ

У разі погодження повернення, кошти повертаються протягом 30 календарних днів.

Комісії банків та платіжних систем можуть утримуватися згідно з правилами фінансових сервісів.

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

Адміністрація проєкту має право змінювати умови цієї Політики без попереднього повідомлення користувачів.

Актуальна версія документа завжди доступна на вебсайті.

РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ